• en
  • es
  • ca

La nostra diferència

Què ens diferencia de la competència?

A AutoLux tenim clares quines coses ens fan diferents de la nostra competència i perquè els nostres clients ens escullen i repeteixen:

  • Garantia de puntualitat

    Som l’única empresa del sector de lloguer de vehicles amb conductor que abona el 100% del servei  en cas d’impuntualitat. El sentit de la  puntualitat d’AutoLux és el següent:

    El nostre conductor sempre serà puntual en el seu recorregut, arribant  10 minuts abans de l’hora concertada al punt de trobada (llevat peticions puntuals). En cas de no trobar-s’hi, com a mínim 5 minuts abans de l’hora concertada, no facturarem el servei. S’inclouen en aquesta garantia les circumstàncies de força major, problemes tècnics, meteorològics o de trànsit. 

  • Flota i categories de servei

    Disposem de turismes discrets de gama mitja (VW Passat), models representatius de gama mitja-alta (Audi A6, Mercedes E), i de gama alta (Mercedes S), així com diversos models de minivans: VW Caravelle i Mercedes Vito de fins a  8 places i espai per a 16 maletes, a més del prestigiós Mercedes Viano en diverses configuracions de fins a 7 places.

    Els vehicles estan vinculats a las següents  categories de servei:

    • ECO: Turismes VW Passat par a desplaçaments econòmics i ecològics.
    • BUSINESS: Turismes Audi A6, amb comoditats com WI-FI gratuït, premsa diària i aigua mineral per a cada passatger.
    • EXECUTIVE: Turismes Mercedes E, equipats amb el màxim confort: Canvi automàtic, tapisseria de cuir, vidres tintats etc.
    • TOP: Turisme Mercedes Clase S, oferint el màxim nivell disponible en el mercat en quan a seguretat i confort.
    • BUSINESS-VAN: VW Caravelle i Mercedes Vito, 5-8 places.
    • TOP-VAN: Mercedes Viano de 6 o 7 places, seients giratoris tapissats de cuir.
  • Tarifes transparents sense suplements amagats

    Els nostres  preus són totalment transparents i tancats. Mai es sumaran costos addicionals ni es faran càrrecs  sense previ avís. No tindrà sorpreses.

  • Horari i forma de contacte

    Vostè podrà contactar amb nosaltres des de les 7h fins a 21h de dilluns a divendres al telèfon +34 902 105 052.  A més a més, disposem d’un telèfon mòbil d’urgències 24 h per a serveis prèviament contractats i fora d’horari d’oficina, el +34 650 428 577,  amb el que podrà contacta directament amb el nostre servei de trànsit, per tal de resoldre incidències d’urgència.

    (Preguem utilitzar aquest servici únicament en cas d’urgència)

Interlocutor únic: Malgrat l’ampli horari d’oficina i, per descomptat, l’atenció 365 díes / 24h per a urgències, cada client té adjudicada una persona de contacte única per a tots els assumptes. Aquesta persona de contacte s’encarrega de resoldre qualsevol incidència que hi hagi amb comptabilitat, administració, trànsit, etc.  Per  què el client no perdi temps tractant amb diferents interlocutors. 

Si ho desitja també pot posar-se en contacte amb nosaltres a través del nostre e-mail: reservas@autolux.cat.